夏日已至，旅游旺季如期而来。火炬八街凭借彩色屋舍、坡道望海的独特滨海景致，迎来天南地北奔赴山海的游客。络绎不绝的游人带来蓬勃文旅烟火，也难免给火炬八街片区常住居民带来交通拥堵、夜间喧闹等生活困扰。为兼顾游客游玩体验与居民宜居安宁，片区统筹各方力量双向发力，以一把清凉扇、两封暖心倡议书，串联起“主客一家亲”的文明温情故事，推动文明实践与文旅发展、基层治理深度融合。
扇解人意：送给游客的清凉手伴，流动的文明实践指南
面向远道而来的各地游客，片区精心准备专属山海“见面礼”——印有《致游客朋友的一封信》文明倡议宣传扇，把文明实践宣传载体融入夏日便民服务。
“您好，欢迎来到高区火炬八街！送您一把小扇子，背面印着文明游玩倡议，祝您旅途舒心！”八街片区林海社区网格员、文明实践志愿者穿梭沿街步道，主动为过往游客派发清凉扇。来自长沙的游客小李接过扇子，笑意盈盈：“天热正好纳凉，扇子上还有清晰的文明游玩提醒，我一定会自觉遵守，这把扇子我要带回家当作威海旅行纪念，高区的服务实在太贴心了！”
截至目前，已走访沿街商户、步道游客，发放数千份文明倡议“清凉手伴”，将消暑清凉与文明旅游叮嘱一并送到游客、商户手中。小小一把扇子承载片区文明实践工作的满满心意，游客纳凉休憩之余，便能清晰读懂文明游玩四点温馨提示，让文明旅游理念在沉浸式游玩中入脑入心，实现文明实践宣传轻量化、暖心化、常态化。
信达邻里：致居民的家书倡议书，共建共治文明邀约
热闹街巷文旅繁荣的背后，离不开片区常住居民长久的包容与体谅。为此，同步向片区及周边住户发放《致居民朋友的一封信》，一纸家书纸短情长，向默默包容客流拥堵、接纳文旅喧闹的辖区居民致以诚挚谢意。
信件从出行便利建议、居家安全防范、噪音问题反馈、邻里互助帮扶四个维度，为居民提供实用减扰方案，同时片区郑重承诺，居民反映的各类民生困扰将第一时间协调处置，全天候响应群众诉求，让辖区居民感受到“凡事有回应、件件有着落”的治理踏实感。
这份坦诚务实的家书，收获了居民充分理解与支持。不少居民收到倡议书后感慨：“片区把我们当家人坦诚沟通，我们更愿意把远道而来的游客当成亲戚热情相待。”一纸家书既是对居民长久包容的感谢，更是片区携手居民共建文明街区的邀约，让“主客皆家人”的文明共识，转化为日常生活里一次次礼让、一句句暖心问候、一桩桩邻里体谅小事。
片区统筹精细治理，文明实践赋能文旅共生发展
一把游客宣传扇、一封居民倡议书，两项双向暖心举措，藏着火炬八街文明实践片区精细化基层治理的细腻用心。
今年来，以文明实践片区联建为抓手，片区始终秉持“每一位游客都是来自他乡的邻居”共建共识，践行“来者皆是客，主客皆家人”的文明治理理念，统筹公安、沿街商户、社区志愿服务队组建火炬八街平安文明联盟，常态化开展治安巡逻、安全隐患排查、邻里矛盾调处、便民帮扶、文旅普法宣传五大重点文明实践工作，建立全天候诉求响应机制，同步服务居民、商户、游客三类群体，让片区文旅服务有温度、基层治理有力度，破解文旅发展与居民生活“两张皮”难题。
人来人往，守护宜居街区的初心始终不变；潮起潮落，邻里与游客双向体谅的温情沉淀延续。下一步，火炬八街文明实践片区将持续以真心搭建主客双向理解桥梁，用文明实践实干维护街区和谐氛围，引导游客自觉践行文明游览规范、居民多一份包容体谅、沿街商户诚信规范经营，政企民携手并肩，共同守护火炬八街这片山海间的文明美好家园。
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本文来源：高区文明办
