一面跨越千里的鲜红锦旗，一份发自心底的真挚认可。近日，泰山景区彩石溪管理区收到一件特殊的快递包裹，里面是苏州游客胡女士寄来的一面致谢锦旗。管理区副区长何明将这份荣誉送到相关工作人员手中。锦旗上“热心服务为游客，乐于助人暖人心”十四个金色大字熠熠生辉，饱含游客对彩石溪管理区高效暖心服务的充分肯定，彰显出一线工作人员为民解忧、守护文旅平安的责任与担当。
工作人员展示锦旗（何明 供图）
事发当日，管理区接到呼叫中心转办的游客手机落水救助工单，工作人员人员戚嘉旺、张宗基第一时间与游客胡女士取得联系，精准确认事发位置后火速赶赴现场，同步对接泰山文旅物业公司提前筹备打捞工具。抵达现场后，两人联合保洁员高明国细致排查，锁定手机落水点位，随即下水作业成功将落水手机打捞上岸，完好交还至胡女士手中。
手机失而复得，胡女士满心感激，当场拿出现金向工作人员表示感谢，被大家婉言谢绝。游客返程回到苏州后，特意定制锦旗快递寄来，以此感谢景区工作人员尽责担当、乐于助人的暖心举动。
一直以来，彩石溪管理区全体干部职工坚守为民服务初心，把游客急难诉求摆在突出位置，快速响应游客求助，实实在在为游客排忧解难。一件件小事、一次次暖心服务，不断擦亮泰山景区文旅服务名片，用心为八方游客打造安全舒心的游览环境。
（通讯员 何明）
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