一面锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的担当。近日，德州天衢新区宋官屯街道嘉诚社区居民代表专程为社区送来锦旗，感谢社区依托“三棵树议事厅”协商议事平台，高效妥善解决居民身边的急难愁盼问题，用实干回应民生期盼，用服务温暖邻里人心。
嘉诚社区现有居民6202户，常住人口1.87万人，沿街商铺220家，人口密度大、治理事项繁杂。传统的会议室议事模式不仅便利性不足，群众参与度也不高，难以高效回应各类民生诉求。今年5月，社区在日常巡查中发现，辖区内三棵原生大树枝叶繁茂，常年有居民在此纳凉休憩、闲谈交流，尤其是老年居民乐于聚集其中，氛围轻松、人气集中。依托这一天然群众聚集地，社区联合金科物业创新打造“三棵树议事会”开放式基层治理阵地，变“室内开会”为“树下议事”，把协商平台直接搬到了居民身边。
基层治理千头万绪，群众诉求琐碎具体。社区中的烦心事、揪心事、操心事，看似微小，却直接关系着居民的生活幸福感。为破解邻里纠纷、民生难题处置不及时、居民诉求沟通不顺畅等治理痛点，嘉诚社区深耕党建引领基层治理，常态化依托“三棵树议事厅”搭建居民共商、多方共治、全程共享的协商桥梁。
社区始终秉持“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解”的治理原则，将议事厅作为倾听民声、收集民意、化解矛盾的主阵地。面对居民反馈的各类民生问题，不推诿、不拖延，主动牵头、多方联动，积极对接物业、相关职能部门及居民代表，通过面对面座谈、零距离沟通，逐条梳理诉求、共同商议方案、全程跟进落实，精准破解民生难题，切实把居民的“呼声”变成实实在在的“掌声”。
从邻里矛盾调解、居住环境优化，到便民设施完善、民生诉求落地，“三棵树议事厅”真正让居民从“旁观者”转变为社区治理的“参与者”，实现了民意有渠道、诉求有回应、难题有解决、事事有着落。一件件民生难题的妥善化解，拉近了社区与居民的距离，营造出邻里和睦、共建共治的良好氛围。
此次居民赠送的锦旗，既是对嘉诚社区治理工作和议事厅服务成效的充分肯定，更是对社区未来工作的莫大鼓励与鞭策。下一步，嘉诚社区将持续用好“三棵树议事厅”协商议事平台，深耕民生服务，细化治理举措，常态化收集民情民意，精准化解民生难题，用心用情用力解决居民急难愁盼，不断提升社区治理精细化水平，全力打造有温度、有质感、幸福宜居的美好家园。（通讯员 李胜男）
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