作为AI时代的“水电煤”，Token（词元，即大语言模型处理文本及多模态信息的最小语义单元）正从技术术语，变成和普通人息息相关的消费品，运营商也推出了词元套餐。但记者调查发现，新兴的词元套餐背后，存在计费规则不透明、跨平台标准混乱等情况。
一句“你好”耗掉4.9万Token
吩咐一句话，AI就根据你的要求生成了一张国潮风格的漫画；不到1分钟，4个小时的会议速记就被AI整理成了一份条理清晰的会议纪要；随手拍一张菜单照片扔给AI，它就能自动识别并分析热量消耗……这些“一个指令”就能让AI办成事的场景背后，都在消耗着一种看不见的“数字燃料”——Token。
运营商也开始将算力打包出售给个人用户——普通消费者购买价格亲民的词元套餐后，便可在特定平台调用不同的大模型，完成各类AI任务。
“领养一只‘龙虾’，只需要9.9元一年，包含500万Token。”“2500万Token，一个月也不过29元。”翻看词元套餐的宣传语，仿佛花一杯奶茶的钱就能在AI世界里畅游。然而，记者实测发现，想畅游并不容易。
在一家运营商的龙虾类产品MClaw中，记者花9.9元购买了500万Token，发出了一句“你好”，后台回复了一句“你好呀！有什么需要帮忙的吗？”令人意外的是，就是这样一次简单的互动，就消耗了4.9万Token。
记者发出了一句简单的“你好”问候
消费明细显示一句简单的“你好”问候耗掉了4.9万Token
随后，记者又发出了制作一个7月日程表格的指令，并提供了约245字的日程信息。这么一个看起来并不算复杂的表格制作任务，更是直接消耗了50万Token。
此后，记者尝试了生成一份报告、收集三大运营商Token套餐信息等几个任务后，前后不到30分钟，500万Token很快见底。
看似简单的任务，怎么就成了Token“吞金兽”？记者就此事咨询运营商线上客服，客服给出的解释是，其MClaw每轮对话都会多次调用大模型，并且每次调用都会把完整的对话历史、上下文信息、工具调用结果等一并带上，以便模型做出更精准、连贯的回应。但对于为何一句“你好”就消耗4.9万Token，客服未给出直接回应。
不只是通信运营商有消费者反映，互联网厂商提供的大模型平台上，Token套餐同样不太耐用。出版从业者李宜婷向记者说起不久前在一家云厂商平台上购买Token套餐的经历。“花29元买的套餐，聊了小半天，也就十几个问题吧，Token就烧光了。还好勾选了‘不自动付费’，要不然不知道账单有多吓人。”
“我就给了一个指令：记录饮食，立马消耗我50万Token，找谁说理去？”“像极了多年前流量消费刚火时，老年人不熟悉操作无意间用光流量的情形。”在各大社交平台上，有类似Token消耗焦虑的人不在少数。
“鸡兔同笼”测试Token消耗差出9.5倍
记者也在调查中发现，同一个模型、同一道题，不同平台消耗的Token数量能相差十几倍。
记者用一道经典数学题“鸡兔同笼，共有30个头，88只脚。求笼中鸡兔各有多少只？”进行了横向测试。在中国移动云盘App的MClaw中，选择调用通义千问Qwen3.5-plus模型，回答该问题消耗1.8万词元。而在模型开发方阿里云百炼平台，用同款Qwen3.5-plus模型作答，相同问题仅消耗1733Token——竟差出9.5倍。
还是这道“鸡兔同笼”题，在天翼云大模型平台调用DeepSeekV3，消耗了2091Token；在联通元景Maas平台调用DeepSeekV3，消耗了425Token，前者是后者的近5倍。
同样调用DeepSeekV3这一模型，天翼云大模型平台（下图）、联通元景Maas平台（上图）分别消耗Token数为2091、425，前者是后者的近5倍
计量单位的不统一，让这笔账更加糊涂。记者订阅的北京移动云电脑套餐，月费39.99元，包含云电脑服务及2500个“云算粒”Token包。但“云算粒”与词元的换算关系，并未明确标注。随后，记者输入一句“你好”，消耗2.05个云算粒；提问上述“鸡兔同笼”问题，消耗2.21个云算粒。
回答质量也不尽相同。记者用同一款Qwen3.5-plus模型，提出一个信息收集类问题：“梳理一下三大运营商的Token套餐，费用和明细，并列出表格。”
在中国移动云电脑上，系统回复无法获取最新套餐，转而给出客服热线电话和部分手机资费信息，但完全未涉及Token套餐，消耗了8.74个云算粒。在中国移动云盘MClaw中，相同模型、相同问题，消耗15万Token，给出的答案依然是5G手机套餐资费，而非Token套餐信息。而当记者转至研发该模型的“原厂”厂商平台上，同一模型、同一问题仅消耗4244Token，便输出了一份包含手机通信套餐及三大运营商大模型Token计费信息的表格。
同一模型为何在不同平台接入，“智商”大相径庭？清华大学计算机系长聘教授、清程极智首席科学家翟季冬打了个比方：“当我们用电时，不用担心发出来的电有差异，但Token不同，同样的模型、同样的价格，Token质量却可能参差不齐。”他解释，有些供应商为了节省算力成本，会把“高精度版”模型压缩成“低精度版”提供给用户，好处是一份算力能服务更多人，代价就是模型能力被“裁剪”，不再“原汁原味”。即便不做压缩，不同团队的技术水平也高下有别，同样的模型、同样的硬件，部署出来效果和效率可能差出数倍。
办理Token套餐体验也不顺
“新闻上说得热闹，可我到底去哪儿能用？”看着手机里的报道，市民严先生跃跃欲试，摸索半天却压根找不到Token套餐办理入口。
为了摸清Token套餐的落地情况，记者以普通消费者身份，实地走访、电话咨询了近20家三大运营商的营业厅，发现普通用户想顺利开通使用，并不容易。
记者走访的5家移动营业厅中，仅2家勉强给出了办理Token套餐的方式，却说不清Token套餐购买后在哪儿用、怎么用，其余3家营业厅工作人员则要么表示自己“第一次听说”，要么让记者打客服咨询。
在电信营业厅，也有工作人员表示不清楚词元套餐，或者虽给出了办理渠道建议，但无法告知资费明细。
联通方面，4家线下营业厅均表示“没听过”，10010客服也多次回复“查询不到该业务”。然而记者自行搜索发现，“联通云”微信公众号已上线Token个人版和团队版套餐，官网也设有AI服务平台入口。
即便是同一运营商，也存在口径不一的情况。比如，线下营业厅客服推荐的“天翼云AI电脑”小程序中，使用Token套餐需捆绑云电脑服务，最低档位每月消费39.42元，可获得1000万Token；线上客服推荐的“天翼云”App内“星辰TokenHub”内，除了可免费体验部分模型外，同样是1000万Token，花9.9元就能买到。
观点：AI时代也须明白消费
通信与互联网领域分析师马继华呼吁，运营商需与智能体、AI应用厂商深度协同，推动AI应用进一步走向手机端。只有当人们通过手机高频消耗词元时，Token才能像流量包一样无缝融入大众套餐。同时，运营商应该合作建立统一的词元计量、质量评估和服务定价标准体系。探索动态分层、分级定价策略，或者包月按次等收费模式，让计费规则清晰透明。
（北京日报客户端）
免责声明：以上数据来源于天眼查等平台，相关内容仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如有侵权请联系0531-85193563。
本文来源：北京日报客户端
