海报新闻记者 宋依依 见习记者 张逸飞 报道
7月5日，小红书用户“嘻嘻不嘻嘻”发帖称，其个人夸克网盘及浏览器账号中，无故多出数千条陌生书签、数十个未知插件，以及超过4万组来自他人的网站账号密码，且这些密码均可明文查看，存在安全风险。
用户黄女士发帖爆料
7月7日，记者联系到该用户黄女士，黄女士告诉记者，她因88VIP会员赠送权益而开通使用夸克网盘，账号仅在个人常用的两台iPad、两部手机、一台笔记本和一台台式机登录，从未外借或在他处登录过。上周，她使用电脑下载游戏时，界面突然卡顿，随后便发现书签、密码等数据涌入。“书签有几千个，密码有四万多组，而且能点开看到具体内容。”黄女士表示，她已紧急关闭云端同步，并手动删除了书签和插件，但目前无法找到批量删除密码的功能，十分担忧自身隐私也已同步泄露。
黄女士提供了夸克官方账号针对此事的回应：经核查，其“浏览器有多账号登录记录”，登录过绑定另一个账号，并开启了云同步及“合并本地数据”功能，导致数据混入。
但黄女士对此坚决否认：“我的电脑百分之一万没有登录过其他账号，更不知道别人的密码。”她推测，可能是此前在打开他人分享的公共网盘文件时出现BUG，导致分享盘内大量他人信息被“卡”到了自己账号下。
值得注意的是，黄女士的遭遇并非孤例。在社交平台上，多位网友反映遇到同类问题。有网友称其夸克网盘相册中莫名出现800多张网图照片；另有网友早在2024年4月就发帖称，夸克书签突然出现几百条来自某高校女生的浏览记录，甚至能据此推断对方专业和兴趣，当时向客服反馈后至今未获解决。
2024年有用户发帖反映类似情况
记者咨询了夸克在线客服，客服告诉记者，出现此类情况“一般是由于开启了云同步且在多个设备登录账号所致”，并以客服自身举例说明“把账号给家里人登录了一下，家里人的本地书签就同步到了我的账号”。
客服强调，夸克高度重视用户个人信息保护，严格遵守相关法律法规，不会泄露您的个人信息，同时再次告知用户核实“是否有其他设备登录记录或他人使用过账号”。对于记者提出的“是否排查过系统漏洞”的追问，客服未作直接回应。
阿里巴巴2025财年报告显示，夸克是阿里巴巴集团旗下领先的AI驱动型信息服务平台，涵盖了智能搜索、夸克网盘、夸克扫描王、夸克学习、夸克文档等多元工具与服务的产品矩阵，为用户提供一站式信息搜索、信息处理、内容消费及存储服务，定位为中国新一代年轻人的智能信息助手。截至2025年3月31日，夸克月活跃用户数已突破2亿，同比增长势头强劲。
夸克于2016年10月正式上线，最初诞生于阿里巴巴旗下的UC移动事业群。其早期定位是一款“极简、去广告”的纯净浏览器，以轻量、快速的特点吸引了大批年轻用户。2018年，夸克从浏览器重新定位为AI驱动的智能搜索引擎，并于2020年推出夸克4.0版本，上线拍照搜题等AI学习工具。2021年，阿里成立智能信息事业群，并围绕夸克成立夸克事业部，夸克正式升级为用户“个人学习、生活、工作的智能助手”。
2021年12月，夸克网盘正式加入淘宝88VIP会员权益阵营，88VIP用户可免费领取夸克网盘SVIP会员，享受37项权益。2023年9月，88VIP的夸克权益从SVIP调整为“88VIP联名版夸克网盘会员”，权益内容持续优化。
88vip网盘权益
2023年11月，夸克被阿里确定为集团首批战略级创新业务——“四小龙”之一，定位是在大模型时代面向年轻用户创造革新性搜索产品。2025年底，阿里将千问与夸克等业务整合为千问C端事业群，夸克成为阿里AI超级应用战略的核心组成部分。
2025年3月，阿里巴巴正式发布“新夸克”——基于通义推理与多模态大模型全面升级的AI旗舰应用，定位为无边界的“AI超级框”。2025年4月，千问3（Qwen3）发布后，夸克宣布全线接入千问3。2025年11月，随着千问App正式公测，夸克全面接入千问对话助手，用户右滑即可使用千问的对话能力，夸克同步升级为AI浏览器，与千问App形成战略协同。
截至7月7日发稿前，夸克尚未给出针对本次事件的技术排查结论。
