大众网记者 刘建永 通讯员 邢志浩 潍坊报道
近日，潍坊滨海区央子街道召开12345政务服务便民热线工作专题会议，组织各社区、村居经办人员复盘前期办理成效，查摆短板问题，部署下一阶段重点任务。
会议要求纠治“重回复、轻实效”倾向，转变被动办件思维，压实一线主体责任。聚焦物业管理、农民工工资支付等高频率重点领域，依托数据分析精准研判诉求规律，为靶向治理提供支撑。同时，树立“未诉先办”主动治理理念，规范办件流程，提升办理质效。
会议明确三项重点任务：靶向攻坚化解高频难题，降低存量、控制增量；依托网格巡查深化源头治理，推动未诉先办；常态化开展业务培训，整治推诿应付问题，对疑难诉求重点督办，确保件件落实。
潍坊滨海区央子街道的相关工作人员表示，下一步街道将持续聚焦“事要解决”，做实热线全流程闭环管理，用心解决群众急难愁盼问题，提升辖区群众获得感与满意度。
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