海报新闻记者 张卿彬 报道
日前，有消费者在社交平台称，其所在地区家家悦的在售盒装黄桃出现霉斑却未能及时下架，而是作为折扣产品继续售卖。家家悦部分门店的生鲜、熟食、果切品质问题，引发不少网友讨论。
消费者拍摄的家家悦当日折扣黄桃
7月8日，济南市民张先生告诉记者，他去家家悦通常会买牛奶、米面等带包装产品，“以前买过熏鲅鱼，但吃着有点面，害怕不新鲜，就没再买过他家熟食。”
“买过两次果切，不太新鲜，但是口感这个东西比较主观。”烟台市民赵女士表示，她去家家悦通常是购买生活用品，“东西挺便宜的，当时虽然怀疑不新鲜，但没吃出什么问题。”
7月8日，海报新闻记者致电家家悦集团，客服中心的工作人员表示，出现食品变质问题需确认具体门店并留存实物，可到店办理退换，门店会核查商品批次、进销存信息判断变质原因；针对发霉水果售卖一事，客服因未看到相关图片无法判定情况，仅表示当日发现问题均可售后处理。
客服称，高温天气下公司设有统一商品出清规范，重视食品安全管理。
与网络端消费争议不同的是，家家悦近期资本市场表现与经营基本面保持稳健。
根据家家悦2026第一季度财报，公司实现营业收入50.49亿元，同比增长2.18%；归母净利润1.52亿元，同比增长6.96%，扣非净利润同比增幅达7.67%，盈利表现优于营收增速，经营质量持续改善。同时，公司经营活动现金流净额9.60亿元，同比增长24.15%。
一季度新开设6家直营门店、1家加盟店，同时关闭10家低效直营门店，通过“优胜劣汰”持续优化门店网络。截至一季度末，公司门店总数达1071家，业态涵盖综合超市、社区生鲜店、折扣店等，门店网络持续覆盖山东核心市场并向外围城市延伸。
从消费者口碑角度来看，食品安全问题对连锁商超的影响往往具有滞后性。
短期来看，零散投诉难以动摇其作为本地头部企业的地位，尤其在业绩稳健增长的背景下，但生鲜熟食是商超引流的核心品类，也是建立消费者信任的关键触点。一旦变质、翻新售卖等负面标签在区域消费者心中固化，可能导致顾客逐步转向竞品渠道，进而拉低销售增速。对于家家悦而言，如何在规模增长的同时守住食品安全底线，似乎是更重要的课题。
