近日，两名女孩在火车上用一个座位放零食、拒绝其他无座旅客乘坐一事引发热议。
21日晚，成都铁路局发布情况说明称，对应006号席位的旅客未检票乘车，已放弃其本次列车正在运行区段席位使用权，另2名旅客也不能占用和处置该席位。该局对因旅客服务工作不到位给旅客带来的不佳旅行体验深表歉意。
22日，江苏广电荔枝新闻中心采访到涉事孩子母亲。
据她介绍，事发当天，她在上海送两个孩子进站乘车回四川老家，其中一个孩子是未成年人。因不愿排队，三人便各花20元随车站行李员进站。由于没有请到假陪孩子回老家，她把孩子送上车安顿好后便下车离开。
报道称，按铁路规定，儿童票不能单独购买，必须与成人票绑定，所以她购买了三张票，包含一张半价儿童票。
至于为何未退掉这张成人票，她解释称，购票时没抢到卧铺，两个孩子都是女孩，夜里睡着后若旁边坐着陌生人，自己实在不放心，便特意留下这张票，让孩子能多一个座位躺着休息。
在接受媒体采访时，12306回应称：如果退掉成人票，只留儿童票，让孩子单独乘车，列车工作人员是有权要求儿童下车的，且铁路目前没有儿童陪伴托管服务。
据她称，这是第一次让孩子单独坐火车。尽管民航提供“无成人陪伴儿童托管服务”，但二者价格悬殊——机票约1300元，火车硬座成人票仅236元，儿童半价票118元。（长安街知事）
